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Qualität aus dem Schwarzwald

Absolute Kundenzufriedenheit sind für uns Anspruch und Motivation zugleich.

Um das zu erreichen, sind alle unsere Prozesse für die Entwicklung und Herstellung unserer Produkte und in der Erbringung von Dienstleistungen auf die Erwartungen unserer Kunden ausgerichtet.

Qualität bedeutet für uns, die Dinge von Anfang an richtig zu tun:

1. Um die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen ständig zu verbessern, unterhalten wir ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001:2015 welches von Intertek zertifiziert ist.
2. Neu entwickelte Geräte werden bis zur Serienfreigabe ausgiebig getestet. Erst wenn alle entsprechenden gesetzlichen Anforderungen erfüllt sind und die Geräte unsere eigenen, zusätzlich definierten Anforderungen erfüllen, wird eine Serienfreigabe erteilt. Dabei gehen einige unserer Anforderungen an die Gebrauchstauglichkeit und Sicherheit über die gesetzlichen Anforderungen hinaus.
3. Die im Herstellprozess angewendeten fertigungsbegleitenden Prüfungen garantieren ein Höchstmaß an die Funktionalität und Sicherheit unserer Produkte. Dabei werden wichtige Funktionen und mögliche sicherheitskritische Merkmale zu 100% geprüft. Zusätzlich werden wichtige Bauteile und Komponenten regelmäßigen Dauerlauftests unterzogen.
4. Neben der Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen, werden auch die Wirtschaftlichkeit und der Umweltschutz in unseren Prozessen berücksichtigt.
6. Die von uns verwendeten Lithium-Ionen-Akkus sind besonders sicher, unbrennbar und ungiftig. Darüber hinaus sind sie langlebig mit vielen Lade- / Entlade-Zyklen und verfügen über einen hohen Wirkungsgrad.

Unsere Qualitätspolitik:

• Qualität und Kompetenz sind die Grundlagen unserer MOSER und WAHL Produkte
• Unser oberstes Ziel ist es, vollständig zufriedene Kunden zu gewinnen, zu behalten und diese zu begeistern
• Um unsere Ziele zu erreichen, steht kunden- und qualitätsorientiertes Denken und Handeln im Vordergrund. Um die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen zu können, passen wir kontinuierlich unsere Prozesse und Strukturen an
• Ständige Veränderungen, Verbesserungen und Innovationen sind die Basis für unseren Erfolg, die Begeisterung unserer Kunden und damit auch unserer Wettbewerbsfähigkeit. Unsere Mitarbeiter entwickeln wir deshalb stetig weiter
• Die Förderung des Qualitätsbewusstseins und der Mitarbeiterzufriedenheit ist eine ständige Führungsaufgabe in unserem Unternehmen
• Unsere Führungskräfte sind engagierte, konstruktive Vorbilder für ihre Mitarbeiter. Sie müssen klare, erreichbare Ziele formulieren und die Mitarbeiter bei der Realisierung dieser Ziele unterstützen
• Für die Umsetzung unserer Unternehmensziele und -kultur gibt uns der „Wahl Way“ einen geeigneten Rahmen

Geprüfte Sicherheit

Darauf können Sie sich verlassen!
Alle unsere Produkte erfüllen die von den jeweiligen Ländern geforderten gesetzlichen Anforderungen entsprechend der Sicherheit, Gebrauchstauglichkeit und den Umweltrichtlinien. Dazu gehören u.a. die Einhaltung der EMV-Richtlinie, die CE-Konformitätserklärung und die Einhaltung der RoHS Richtlinie. Über diese gesetzlichen Mindestanforderungen hinaus haben wir unsere eigenen freiwilligen Anforderungen in Anlehnung an die Vorgaben von z.B. GS (geprüfte Sicherheit) definiert. Alle unsere Prozesse sind auf die Wirtschaftlichkeit und Top-Qualität unserer Produkte ausgerichtet. Um dieses zu erreichen, arbeiten wir an ständigen Verbesserungen unserer Prozesse und damit auch unserer Produkte. Als Nachweis für die Fähigkeit unserer Prozesse haben wir unser Qualitätsmanagement-System nach EN ISO 9001:2015 zertifizieren lassen. Die Wirksamkeit unseres QM-Systems wird in jährlichen Audits durch den VDE überprüft und bestätigt.